Termos de Uso — Remediandocê

Última atualização: 13 de julho de 2026

Estes Termos de Uso regulam a utilização do Remediandocê, serviço de organização e acompanhamento de medicações oferecido por Bruno Mouta (Remediandocê), CNPJ 40.361.285/0001-00, por meio do WhatsApp, do site remediandoce.com.br e do aplicativo.

Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O que o Remediandocê é — e o que ele não é

O Remediandocê é um assistente de organização: ajuda você e sua família a lembrar horários de medicação, registrar o que foi tomado, acompanhar estoque e gerar relatórios de adesão para levar ao médico.

O Remediandocê não é um serviço de saúde e não substitui médicos, farmacêuticos ou cuidadores:

• Não fazemos diagnóstico, prescrição ou recomendação clínica;
• Informações exibidas sobre medicamentos e possíveis interações têm caráter exclusivamente informativo e educacional — sempre consulte seu médico ou farmacêutico antes de qualquer decisão sobre medicação;
• O serviço não é um dispositivo médico e não se destina a monitoramento de condições críticas nem a situações de emergência;
• Em caso de emergência de saúde, ligue imediatamente para o SAMU (192) ou procure o serviço de urgência mais próximo. O recurso de alerta a familiares do Remediandocê é um complemento de comunicação, não um serviço de resposta a emergências.

2. Elegibilidade e conta

• O serviço é destinado a maiores de 18 anos;
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas;
• Você é responsável por manter a segurança do seu acesso (telefone com WhatsApp, e-mail e sessões ativas);
• Ao cadastrar dados de outra pessoa (por exemplo, um familiar idoso), você declara ter autorização dela — ou de seu responsável legal — para isso, conforme a Política de Privacidade.

3. O papel da sua participação

O funcionamento do serviço depende das informações que você fornece. Cadastros corretos de medicações, doses e horários são de sua responsabilidade (sua ou do familiar/cuidador que configura a conta). Recomendamos conferir os dados cadastrados com a receita médica.

4. Lembretes: o que podemos e o que não podemos garantir

Fazemos o melhor esforço para entregar os lembretes nos horários configurados. Porém, a entrega depende de fatores fora do nosso controle, como:

• Funcionamento do WhatsApp e das plataformas da Meta;
• Sinal de internet e estado do aparelho (ligado, com bateria, com o app/WhatsApp ativo);
• Configurações do telefone (notificações silenciadas, modos de economia de bateria);
• Serviços de terceiros (operadoras, provedores de nuvem).

Por isso, o Remediandocê não garante a entrega ou leitura de todo lembrete, e o serviço não deve ser o único mecanismo de controle de medicações cuja falha de horário implique risco grave e imediato à saúde. A responsabilidade pela tomada das medicações permanece do usuário e de seus cuidadores.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o serviço para:

• Fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Cadastrar dados falsos ou de pessoas que não o autorizaram;
• Tentar burlar, sobrecarregar ou comprometer a segurança dos sistemas;
• Usar o serviço de forma automatizada não autorizada.

O descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da conta.

6. Planos, pagamento e cancelamento

O Remediandocê oferece funcionalidades gratuitas e planos pagos. Os preços, os recursos de cada plano e as condições de cobrança vigentes são os exibidos na página de planos do site no momento da contratação.

• A cobrança é processada por gateway de pagamento parceiro;
• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso aos recursos pagos permanece até o fim do período já pago;
• Em caso de arrependimento em até 7 dias da contratação (art. 49 do CDC), o valor é reembolsado integralmente;
• Podemos ajustar preços e planos, com aviso prévio — mudanças não se aplicam retroativamente a períodos já pagos.

7. Propriedade intelectual

A marca Remediandocê, a assistente Clara, o software, o design e os conteúdos do serviço pertencem ao Remediandocê ou a seus licenciantes. O uso do serviço não transfere nenhum direito de propriedade intelectual a você. Os seus dados são seus — nosso uso deles é regido pela Política de Privacidade.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais, incluindo dados de saúde, é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, incluído o Código de Defesa do Consumidor:

• O serviço é fornecido "como está", em evolução contínua;
• Não respondemos por danos decorrentes de: informações incorretas cadastradas pelo usuário; indisponibilidade causada por terceiros (Meta/WhatsApp, operadoras, provedores); caso fortuito ou força maior; uso do serviço em desacordo com estes Termos, em especial com as seções 1 e 4;
• Nada nestes Termos exclui responsabilidades que a lei não permita excluir.

10. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo site ou solicitando via privacidade@remediandoce.com.br. Podemos encerrar ou suspender contas que violem estes Termos, mediante comunicação. Podemos descontinuar o serviço mediante aviso prévio razoável, com devolução proporcional de valores pagos por período não usufruído.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site, aplicativo ou WhatsApp com antecedência razoável. O uso continuado do serviço após a vigência das mudanças constitui aceitação. A data da última atualização está no topo do documento.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: privacidade@remediandoce.com.br.